Conditions générales

Conditions générales de vente en ligne – Boutique Sonore / Académie Sonore

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d'une part, la société Sound&Silence Global Sàrl (Académie Sonore / Boutique Sonore), Chemin Sous le Temple 19, 1588 Cudrefin, Suisse, et, d'autre part, toute personne physique ou morale qui procède à un achat sur le site www.boutique-sonore.com (« l'acheteur »).

En visitant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions. Nous nous réservons le droit de les mettre à jour à tout moment en publiant les modifications sur www.boutique-sonore.com ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Objet et produits

Les présentes conditions définissent les relations contractuelles entre Sound&Silence Global Sàrl et l'acheteur, qu'il soit professionnel ou consommateur. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions, qui prévalent sur toutes autres conditions non expressément acceptées par nous.

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment pour les couleurs : de nombreux instruments sont fabriqués à la main et chaque pièce est unique. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, nous vous contactons pour vous proposer un produit équivalent, un délai ou un remboursement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment ; le prix affiché le jour de la commande est le seul applicable. Les prix comprennent le traitement de la commande, la manutention et l'emballage. Pour une livraison en dehors de la Suisse, des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer.

4. Commande

Pour commander, l'acheteur indique ses coordonnées complètes (adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone), vérifie et valide sa commande, puis effectue le paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

En cas de données manquantes ou erronées, la livraison peut être retardée sans que notre responsabilité puisse être engagée. Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement complet. Nous nous réservons le droit d'annuler la commande d'un acheteur qui n'aurait pas réglé une commande antérieure.

5. Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée lors de la commande. Les produits disponibles sont en général expédiés dans un délai de 7 jours ouvrables ; certains articles « sur commande » ont un délai indiqué sur leur fiche.

Frais de livraison en Suisse : envoi standard CHF 6.90 (2 à 3 jours ouvrables), envoi prioritaire CHF 8.90. Livraison standard offerte dès CHF 50.– d'achat.

Merci de vérifier l'état des produits à leur réception et de nous signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou abîmé) dans les 3 jours. Nous ne sommes pas responsables des retards imposés par le transporteur. Si un colis nous est retourné faute d'avoir été retiré, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

6. Retrait et visite à la boutique

Il est aussi possible de venir découvrir et essayer les instruments, ou de retirer une commande, à la boutique de Cudrefin, sur rendez-vous (079 686 23 15).

7. Paiement

Le prix est exigible à la commande et aucun envoi n'est effectué avant la réception du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse ; les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Pour toute demande particulière : contact@academie-sonore.com.

8. Responsabilité et garantie

Dans le cadre de la vente en ligne, nous sommes tenus à une obligation de moyens. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage lié à l'utilisation d'Internet (perte de données, intrusion, virus, interruption du service), ni en cas de non-respect de la législation du pays de livraison, de retard dû à des données erronées, ou de mauvaise utilisation, négligence, usure normale, accident ou force majeure. Notre garantie est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou défectueux.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, visuels, sons) sont la propriété exclusive de Sound&Silence Global Sàrl et sont protégés par le droit suisse et international. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable.

10. Compte client

Si vous créez un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et à garder vos identifiants confidentiels. Merci de nous signaler toute utilisation non autorisée de votre compte.

11. Protection des données

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est Lausanne.

Sound&Silence Global Sàrl – Académie Sonore / Boutique Sonore – Chemin Sous le Temple 19, 1588 Cudrefin – contact@academie-sonore.com – 079 686 23 15

Conditions des formations – Académie Sonore

Les conditions ci-dessous s'appliquent à toutes les formations de l'Académie Sonore (Sound&Silence Global Sàrl).

À la suite de votre inscription, une facture vous est remise pour un acompte ou pour la totalité du montant, selon ce qui a été convenu. Le délai de paiement indiqué doit être respecté.

Formations sans matériel, ou avec matériel de 7 ou 10 bols : l'inscription est ferme. Le non-paiement de l'acompte ne vaut pas annulation de l'inscription. En cas d'absence non excusée (sauf cas de force majeure), le cours est facturé (sans le matériel).

Grande formation complète avec matériel, en privé ou semi-privé : avant le paiement, la formation peut être annulée sans frais (le plus tôt possible). Une fois le versement effectué, la formation et le matériel sont validés : les dates principales sont fixées et le matériel est commandé et payé auprès des fournisseurs. Après le paiement, aucun remboursement n'est donc possible (formation et matériel), mais le matériel vous appartient. Vous disposez de 8 mois pour réserver de nouvelles dates et venir chercher le matériel.

Nombre de participants : pour le bon déroulement des cours, un nombre minimal et maximal de participants est fixé. Les places sont attribuées dans l'ordre d'arrivée des inscriptions, sous réserve du paiement de l'acompte dans le délai.

Absences : les sessions manquées sans excuse ne peuvent être ni rattrapées ni remboursées. En cas de force majeure (maladie grave, accident, invalidité), nous examinons les justificatifs transmis pour décider de l'acceptation de l'annulation.

La direction se réserve le droit de modifier les programmes et les conditions générales.